| 2010年12月 |
在“2010年TNT全球年度大师奖(Master Award)”年度评选中,TNT中国国际快递凭借“客户体验”战略方面的创新举措,在数百个TNT国际快递申请者中击败所有强手,赢得“业务卓越奖(Business Excellence Award)”。这是TNT中国国际快递第一次获此殊荣!“TNT全球年度大师奖”堪称TNT的“奥斯卡奖”,分为“业务卓越奖”,“流程改进/6西格玛奖”及“可持续发展奖”,分别表彰在这些方面最出类拔萃的业务单元。该奖项肯定了TNT中国国际快递在客户体验方面的创新举措。
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| 2010年12月 |
TNT中国国际快递在“TNT全球社会责任年度评选”中凭借“绿色治家”这一创意举措获得“环境奖”(Environmental Award),其他获奖者包括TNT澳大利亚的“员工参与奖”、“社区奖”、“健康与安全”及由TNT巴西获得的“全球感动世界项目奖”。
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| 2010年11月 |
11月25日,由我们捐资援建的“TNT未来之星希望小学”在四川省广元市元坝区正式落成。当天,17位来自TNT中国国际快递和天地华宇的同事作为员工代表,和该学校的202名孩子及34位老师一起见证了学校的揭牌启用。此外同事们还代表公司向学校捐赠了百余册图书、教学视频资料和体育器材。该学校的启用使当地受灾孩子可以重回校园、继续学业,同时也带去了TNT及社会给予孩子们的关爱和鼓励。
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| 2010年11月 |
暨去年在由国内知名人力资源服务商前程无忧(51job.com)主办的年度评选中获奖后,今年TNT继续在这项评选中续写佳绩,一举捧回三座奖杯!先在10月荣膺了“中国最佳100家人力资源典范企业”赞誉,之后在百强企业的第二轮筛选中获得“最佳绩效管理典范”及“最佳企业文化典范”两项单项奖!评委会对TNT的绩效管理给予了高度评价:“TNT把客户满意指标纳入管理目标中,使绩效目标设定、个人 空缺职位和未来发展期望达成一致,并得到了企业和管理者的承诺。通过全方位、系统化的绩效沟通,实现了企业业绩高增长,并提高了客户满意度。
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| 2010年11月 |
天地华宇宣布其“定日达”高端公路快运产品线路将在今年年底前再增92条干线,使干线由年初的246条拓展至338条,进一步拓展与完善这个国内最大的“定日达”全国骨干网络,巩固其作为国内高端定日公路快运服务提供商的领导地位。值得一提的是,在此次新增“定日达”线路中连通中西部地区与其他经济发达地区的往返线路占比高达60%,充分显示了天地华宇对中西部地区发展的信心和投入。
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| 2010年10月 |
TNT在华全资子公司天地华宇凭借“定日达”高端公路快运服务品牌的成功推出,荣膺第六届中国品牌价值管理论坛“中国最佳国际品牌建设案例”大奖,成为中国物流行业惟一获此殊荣的企业。此次评选由中国最有影响力的经济类媒体之一的《21世纪经济报道》与全球最大的品牌咨询集团Interbrand 联合举办,由来自北大、清华等高校的十多位品牌建设专家对上百家参加此次评选的知名中外企业进行严格的初评和复评。同时荣获该奖项的企业还包括可口可乐、惠普、宝马等国际知名企业。
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| 2010年10月 |
TNT在重庆正式宣布,业内首条重庆至欧洲专属国际快递航线开航。TNT 747专属货机往返于重庆和欧洲,以满足重庆高科技产业对高品质递送服务日益增长的需求,使在该区域的制造业企业,特别是蓬勃发展的高科技电子信息企业,享受到更加便捷、稳定的国际递送服务,从而推动该区域的产业发展。
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| 2010年9月 |
2010年9月9日,TNT全球再次荣获道琼斯可持续发展指数 (DJSI) “工业产品和服务”(包括“工业运输”)“超级行业领袖”美誉。
可持续发展投资专业公司SAM集团在评估了1,300多家入围企业在可持续发展领域的表现后,在苏黎世公布了这一评选结果。
此外TNT集团也再次成功入围欧洲道琼斯可持续发展指数榜和全球道琼斯可持续发展指数榜,入选该榜单的300多家公司均为在“道琼斯总体股票市场指数”上排名前10%,且在可持续发展领域保持领先的企业。
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| 2010年9月 |
9月8日,在天地华宇15周年庆典上,天地华宇获得了其母公司国际快递集团TNT在未来几年内追加的15亿元投资。天地华宇将持续加大对“定日达”全国网络建设、服务品质升级以及人才发展等方面的投入,全方位提升整体服务实力,推助其向具有更高专业化的全国定日公路快运服务供应商的战略转型,并带动中国公路快运行业向更准时、更安全、服务更优质的方向发展。
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| 2010年9月 |
9月7日,TNT在上海世博会荷兰馆宣布启用中国首批零碳排放纯电动快递车队。该纯电动快递车由东风汽车公司为TNT量身打造。在启用之前,这支初期由5辆电动车组成快递车队在上海进行了3个月的成功试运行。这5辆车将全部用于公司在上海的运营。
当天,TNT还携手荷兰交通部和上海市相关政府部门在上海世博会荷兰馆举办了“绿色安全运输”高峰论坛。
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| 2010年8月 |
2010年8月31日,TNT上海分公司浦西营运中心正式投入运营。新营运中心面积近5,000平方米,是迄今为止TNT中国范围内规模最大的分公司营运中心。该中心引进了全新的流水线,预计将能使每小时的快件操作量提升至1,500票,操作效率翻了一番,能顺利完成60多辆递送车辆的货物中转,从而满足绝大多数浦西地区的业务操作需要。
此外,该营运中心数千平方米的操作面积还使其兼具了仓储功能,能为大客户提供备货、分拨和发货的一条龙递送服务,为客户带去更卓越的客户体验。
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| 2010年8月 |
2010年8月25日,位于深圳宝安机场海关监管中心内的TNT深圳国际快递口岸正式落成,这是TNT中国国际快递继北京、广州、上海及香港之后启用的第五个国际快递口岸。深圳口岸占地1, 600平方米,现有员工50多人。
新口岸位于深圳机场海关监管中心,整合了先前的深圳快件操作中心和报关办公室。除了服务深圳本地客户之外,深圳口岸还将为来自东莞、珠海、中山等分公司的货物提供海关清关服务,并以陆运的方式转送至香港国际快递口岸,通过TNT的747货机及其它商业航班直接出口至欧洲乃至世界各地。新口岸的建立将大大提升珠三角地区在进出口清关上的工作效率,并有效减少货物转运等待时间。
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| 2010年7月 |
继去年荣膺 “09中国最佳呼叫中心奖”(中型规模)殊荣之后,TNT中国在2010年的评选中再次蝉联折桂。该奖项由全球客户服务领域享有盛誉的ICMI (美国呼叫中心管理学院) 和国内权威的客户联络中心标准委员会 (CCCS) 联合颁发,每年评选一次,用以表彰全国范围内客户服务业绩最出色的企业。
今年规模最大的华东区客户联络中心代表TNT中国接受了该项测评。考核机构对客户联络中心在人员管理、系统及流程规范度、绩效管理、组织文化和行为等8个方面进行了全方位考核, 并对其在每个方面的表现都给出了高度评价。
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| 2010年7月 |
7月5日,TNT再增设一架往返中欧的TNT专属波音747货机,直航于上海和TNT欧洲航空转运中心,以此加巩TNT中欧间快递领导者地位。至此,TNT专属的747货机每周6次往返于上海至欧洲、每周5次航班往返于香港至欧洲。这一举措能更好地满足不断增长的市场需求,使更多客户享受到由我们所提供的中欧间最快捷、稳定、中转时间最可控的递送服务。
新增的747-400ER货机拥有110吨有效负载能力和超长距离航程,是市场上吨英里油耗相对较低的大型货机。
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| 2010年6月 |
6月6日上午,近2500名来自TNT中国大陆国际快递、天地华宇以及直复营销的员工及他们的亲朋好友再次参与了每年一度的“终结饥饿——行走天地间”活动,在中国27个城市进行了慈善义走。自2002年以来,今年已经是TNT连续第八年在全球范围内参与此活动。通过义卖T恤衫以及义走募款,TNT今年在中国筹得款项117, 160元,可为饥饿的孩子提供近60, 000顿营养午餐。在中国地区所募集到的款项除一如既往地支持联合国世界粮食计划署在柬埔寨的“学校膳食计划”之外,还有一般将通过中国扶贫基金会在四川的“学生健康营养餐计划”。
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| 2010年5月 |
在青海省玉树县发生7.1级地震后,TNT北亚总部、TNT国际快递以及天地华宇均在全国范围内开展了“支持玉树的孩子”员工筹款活动。截止5月12日,筹款总额超过40万元。TNT将继续与其企业社会责任合作伙伴中国青少年发展基金会通力合作,将筹得的款项用于资助玉树震区的困难学生,并为当地重建的希望学校增设图书室、电脑房等教辅设施。同时,TNT在华全资子公司天地华宇集团主动提供运输资源,无偿为其从全国各地向青海玉树地震灾区运送紧急救援物资,支持这些机构在当地的救援工作。
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| 2010年4月 |
4月17日, TNT的“心系我星”举措在享誉上海的“第五届环保设计展”上受到了2, 500名参观者的大力支持。 这是TNT中国首次与环保类非政府组织携手,直接向公众推广TNT在二氧化碳减排方面的创举。两天的展览期间,我们通过“绿色治家”问题有奖问答,节能动画播放、节能手册和书签分发等方式,向参观者成功推广了 “心系我星” 在中国的推进情况。此次的环保设计展受到了中国企业社会责任网、循绿研究组织、绿色风尚网、上海日报等机构和媒体的支持,共吸引了65家的环保型公司参展,是迄今为止上海规模最大的集中型环保创意展览。
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| 2010年3月 |
3月23日,TNT与世界一流的国际商学院——中欧国际工商学院(CEIBS)签署了为期3年的战略合作协议。根据合作协议,双方承诺共同为TNT高级管理团队提供培训,TNT将从中欧强大的人才库中优先录用合适人才。此外,TNT还成为了中欧国际工商学院指定的国际快递服务承运商。双方通过学术交流与最佳商业实践分享相结合的方式,共同推进中国商业的不断发展。当天,双方以“如何撬动管理杠杆—探秘企业文化对业绩的影响”的高端论坛为此次合作揭开了序幕。
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| 2010年3月 |
TNT在华全资子公司天地华宇集团于3月8日宣布,其在中国建成首个全国公路定日快运递送网络。这个定日公路递送网络可以确保分布在全国各地的客户享受到天地华宇准时、安全、稳定的定日公路快运服务,同时进一步巩固了天地华宇作为业界首屈一指可提供高附加值定日公路货运服务供应商的领导地位,继续引领中国公路货运服务向准时、安全、高品质的方向发展。在推出“定日达”全国公路快运服务一年时间里,该网络已经成功拓展至26个中国主要城市,通过246条“定日达”线路,使“定日达”服务覆盖近800个运营网点,辐射环渤海湾、长江三角洲、珠江三角洲以及中西部经济活跃地区。
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| 2010年1月 |
在海地发生地震之后,TNT积极支持WFP对海地的救助行动。期间,TNT不仅提供了两架TNT飞机协助救援工作,并根据WFP需要派遣由2-4人组成的TNT紧急应急小组成员前往灾区进行救援工作。此外,TNT在员工中发起的募捐活动,并向WFP捐助现金30万欧元。2010年1月22日,TNT的747飞机满载着100吨高能量饼干经由美国迈阿密飞往海地。这些饼干能为海地50万人提供一天的粮食所需。
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| 2009年12月 |
在即将迎来TNT收购天地华宇三周年和天地华宇推出定日达业务一周年之际,天地华宇于2009年12月30日起正式启用全新的品牌标识和定日达广告语。新标识的设计风格延续了TNT的品牌理念,添加了视觉化的识别信息,以强化天地华宇在中国公路运输行业中的领导者地位,彰显其“准时,安全,可靠”的品牌内涵。同时,定日达全新采用了“说到做到,定日必达” 广告语,更强调“以客户为中心”的服务理念,体现了天地华宇敢于承诺和坚决执行的自信和能力。
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| 2009年12月 |
作为TNT“心系我星”项目在中国开展的一部分,从12月1日起,TNT中国推出为期一个月的“绿色治家”徽章兑换活动,号召2500多位员工携手家人,通过改变生活中的小习惯,提升节能意识,从而达到减少生活中二氧化碳排放的目的。项目组为所有员工制定了包括“养一盆木本植物”、“循环用水”、“安装节能灯”、“减少蓄电状态的家用电器数”、“搭乘公共交通出行”、“垃圾分类”等10项生活中简单易行的小任务,每完成一项任务的家庭都能兑换到相对应的徽章,集满符合要求的徽章后,这些家庭还有机会获得千元甚至万元的“绿色治家”改造基金。
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| 2009年11月 |
继2007年首度获得英国“投资于人”国际认证之后,TNT中国国际快递于2009年11月20日顺利通过复审。这是对TNT长期致力于“培养杰出员工,以提供高品质服务”这一企业理念的重要肯定和表彰。历时5天的审核分别在总部、上海浦东口岸、青岛、深圳四个点随机抽取100多位不同层面的员工进行面访。评审内容主要围绕着TNT经营战略、企业文化、企业内部员工培训、团队问题沟通、员工个人发展、企业内部沟通渠道等十项体系指标展开。“投资于人”的认证由英国“投资于人”认证机构评定颁发,是全球人力资源管理最权威的标准之一。该认证旨在推动公司通过管理与培育员工以提高企业生产力。
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| 2009年11月 |
TNT中国国际快递在线客户沟通平台橙色聚乐部(www.cluborange.com.cn)在网站开通一周年之际,为了给客户带来更多惊喜,提供更好的体验,于2009年11月20日全新改版上线。改版后的网站增加了更多人性化的功能,添加了留言板和群发功能(EDM),以便更有效地与客户沟通。不仅如此,基于客户对橙色聚乐部的问卷调查结果,改版后的网站也对供客户兑换积分的礼品做了大幅调整。橙色聚乐部将不断改进和升级,成为维护和增强TNT与客户间一个有效的互动平台。
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| 2009年11月 |
在云南省青基会与德宏州共青团的共同努力下,2009年TNT“橙爱天地间”项目顺利展开。2009年11月2日至5日期间,来自TNT全国各分公司第四批共11名橙爱大使远赴云南省德宏州的5个县市,走访了在当地10所山区小学内就读的近90名受助孩子,并对 13个孩子的寄养家庭进行了家访。同时,TNT在当地设立了第二批6个橙爱读书角,覆盖6所山区小学,并为60多名受助孩子集中就读的陇川二小橙爱读书角补充了近百本图书。目前,TNT在云南省德宏州设立的校内橙爱读书角已达到11个,圆了当地孩子们阅读课外书籍的梦想。
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| 2009年10月 |
10月26日,TNT被授予中国“最佳企业文化典范”奖,并由网民投票,荣获“人气雇主”称号。此前,TNT已经跻身“2009中国100强最佳人力资源典范企业”。 作为国内权威的人力资源管理奖项之一,此次评奖由国内领先的人力资源服务商前程无忧(51job)主办,其评委由来自中欧国际工商学院(CEIBS)、《21世纪经济报道》及中国劳动协会等专家组成,同时,华尔街日报网为其提供独家国际网络媒体支持。
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| 2009年9月 |
TNT在伦敦英国汽车工业研究协会的赛道上成功举办了第三届“用心驾驶”全球挑战赛总决赛。据统计,在驾驶同款车型并且在同一赛道上进行比赛的情况下,驾驶行为表现最佳的驾驶员耗油量仅为普通司机的50%左右。这清晰地表明了良好的驾驶行为和习惯对节油驾驶的重要意义。今年从中国区资格赛中脱颖而出的苏州分公司派送员方明携手中国区操作总监,首次代表中国参加这一TNT全球性赛事,并在全球总决赛中名列前十。TNT“用心驾驶”挑战赛是TNT“心系我星”全球二氧化碳减排战略下一个重要的全球性年度赛事。它面向全球TNT派送员,考核派送员在提供卓越客户体验的同时,做到安全驾驶及节油驾驶。
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| 2009年9月 |
TNT于9月18日宣布新增一架波音747-400ER货机,开通其香港至欧洲的直航货运线路,往返于香港及TNT位于比利时列日的欧洲航空转运中心。在优化运营成本以及机队管理的同时,TNT可以为客户提供亚欧间最快转运时间、全程可视且可控性更高的递送服务。TNT对亚洲市场的不断投入,清晰地表明了TNT对在该地区长期发展的信心,也印证了公司致力于为客户不断提高自身服务能力的长期承诺。
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| 2009年9月 |
TNT荣获2009年道琼斯可持续发展指数(DJSI)“工业产品和服务”领域“超级行业领袖”美誉。这是TNT连续第三年得分位列该指数评估的千余家上市公司榜首。在针对可持续发展领域的16项评定指标中,TNT有12项获得最高分,其中 “环境报告”、“气候战略”、“职业健康和安全”、“社会报告” 、“风险与危机管理”、“行为准则与合规”、“客户关系管理”、“燃油效率”、“人力资本开发”及“人才吸引与发展”获满分。
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| 2009年9月 |
TNT在华全资子公司天地华宇在“第三届中国(苏州)国际物流与供应链合作发展峰会”中荣获“中国最具竞争力的物流企业”奖项。在200多家参评企业中,天地华宇独领风骚,凭借最具竞争力的快运服务网络,先进、成熟的企业文化和管理体制,以“尊重、务实、敬业、诚信”为核心的企业价值观,标志性意义的“定日达”快运服务产品,对信息系统、人员培训等软件方面的投入,以及积极拓展的大客户营销模式等,获得了高度肯定。
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| 2009年9月 |
TNT于9月18日宣布新增一架波音747-400ER货机,开通其香港至欧洲的直航货运线路,往返于香港及TNT位于比利时列日的欧洲航空转运中心。在优化运营成本以及机队管理的同时,TNT可以为客户提供亚欧间最快转运时间、全程可视且可控性更高的递送服务。TNT对亚洲市场的不断投入,清晰地表明了TNT对在该地区长期发展的信心,也印证了公司致力于为客户不断提高自身服务能力的长期承诺。
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| 2009年9月 |
TNT荣获2009年道琼斯可持续发展指数(DJSI)“工业产品和服务”领域“超级行业领袖”美誉。这是TNT连续第三年得分位列该指数评估的千余家上市公司榜首。在针对可持续发展领域的16项评定指标中,TNT有12项获得最高分。
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| 2009年6月 |
6月18日,TNT在华全资子公司天地华宇集团正式启用了位于武汉的大型公路快运分拨中心。这个业界一流的大型公路快运分拨中心占地46620平方米,开创了国内公路快运网络运营新模式。它的启用将显著提升天地华宇在该区域的网路运营能力与递送效率。此外,天地华宇还计划在5年内设立10个大型区域公路快运分拨中心,以满足国内市场发展需要。
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| 2009年6月 |
6月7日上午10点,来自TNT中国的3400名同事及亲朋好友积极参与了一年一度的“终结饥饿——行走天地间”中国站活动,在中国25个城市进行了慈善义走。除支持联合国世界粮食计划署(WFP)在柬埔寨的“学校膳食计划”之外,今年另一半善款将通过中国扶贫基金会为四川灾区的学生提供健康营养餐。目前,筹得款项可为饥饿的孩子提供近9万顿营养午餐。
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| 2009年4月 |
4月23日,TNT中国国际快递摘得 “2009中国最佳呼叫中心奖”桂冠。该奖项由全球客户服务领域享有盛誉的ICMI(美国呼叫中心管理学院)和国内权威的客户联络中心标准委员会(CCCS)联合颁发,每年评选一次,用以表彰全国范围内客户服务业绩最出色的企业。
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| 2009年4月 |
4月17日,由TNT出资援建的“TNT未来之星”抗震希望小学在四川省广元市破土动工。
除此以外,TNT还在四川省受灾地区的30所学校建立了“TNT未来之星”学校图书室,并奖学金连续3年资助四川和甘肃地区300名高一学生,帮助他们完成高中学业。
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| 2009年2月 |
天地华宇正式宣布推出首个全国公路定日快运服务“定日达”。该高端公路快运服务以其准时、安全、高品质服务的产品特性,使天地华宇成为业界首屈一指的能够提供高附加值公路快运服务的承运商。 |